Как принять заявку?
1. Все довольно просто, вы заходите на сайт который закреплен в беседе группе вк, регистрируетесь и ждете пока вам выдадут доступ2. Заходите в раздел "Модераторский состав"
Задачи попадают туда с поддержки ВК, Дискорда а так же форума. На всех этих сервисах отвечать не надо!
Last updated
3. Нам важно знать 2 раздела "Поручено мне" - это все заявки которые назначили на тебя или же ты сам их взял в работу. А также "Все открыто" - это общий список заявок где все неназначенные заявки4. В разделе "Все открыто" выбираем заявку и в ней назначаем себя как исполнителя5. Изучанем заяку, после назначаем себя, выбираем статус заявки "В процессе", в сплывающем окне писать ничего не надо, нажимаем кнопку "В процессе"6. Решаем вопрос, в игре. (Например: Разбан игрока в игре). Нажимаем в статуе "Решен" - означает завершение тикета (Описать в окне почему решен), "Отменен" - означает завершение тикета с отменой заявки (нужно описать почему отменили), "В ожидании" - означает что вы ожидаете например дополнительной информации, тикет все время будет назначен на вас, в сплыващием окне описываем что было сделано (Напирмер: Игрока разбанили так как правонарушения было выдано некорректно)