# Права Модераторов
Существует 4 уровня Модераторов. Они предназначены для того, чтобы модератбыло куда расти, а так же на случай предотвращения перебоев сервера и тому подобного.
### :nerd: Требование к модераторам
> **Активность:** Модераторы проекта должны стараться поддерживать активное присутствие в игре. У них должно быть трудолюбие. Если возникает долгосрочное отсутствие, пожалуйста, сообщите об этом администрации.
>
> **Злоупотребление:** Злоупотребление правами на любом нашем сервере не допускается. Это включает в себя оскорбление, неправомерное наказание кого-либо, попытка навредить проекту и так далее. Это не включает в себя такие ошибки, как случайная выдача бана чата или бан не тому игроку, но за очень частые подобные ошибки вы можете получить выговор.
>
> **Обман:** Обвинять другого игрока, допустим, в читерстве из-за личной неприязни - не допустимо. Предполагается, что модераторы являются доверенными людьми, поэтому обман плохо отражается на их работе и не допускается.
>
> **Зрелость:** Ожидается, что модераторы будут иметь хороший характер и будут примером для остальных. Неадекватное поведение недопустимо, например, оскорбление других модераторов. Ожидается, что вы будете не только соблюдать правила, но и сами следовать им, быть благоразумными.
>
> **Внимательность:** Модераторы должны быть внимательны в чате и отвечать на вопросы игроков при возникновении проблемы. Умышленное игнорирование игрока с вопросом или с просьбой о помощи недопустимо. Вы должны знать русский язык и ‘быть грамотными. Также уметь правильно излагать свою мысль.
>
> **Данные:** Не допускайте утечки чата или важных материалов. Все обсуждения должны оставаться конфиденциальными и храниться только в наших беседах.
>
> **Командная работа:** Будучи модератором вы должны понимать, что нужно уметь хорошо общаться, быть готовым работать с другими, воспитать в себе покладистую личность.
## :writing\_hand: Возможности модератора
{% tabs %}
{% tab title="Moder¹" %}
* /sc <Сообщение> - АдминЧат.
* /kick <Ник> <Причина> - кикнуть игрока.
* /tempmute <Ник> <Время> <Причина> \[Время: 12ч].
* /unmute <Ник> - Снять бан чата.
* /tempwarn <ник> 12h <причина> - предупреждения.
* /v - Режим невидимки.
{% endtab %}
{% tab title="Moder²" %}
* /mute <Ник> <Время> <Причина> \[Время: 1 сутки] - Выдать бан чата.
* /history <Ник> Информация о банах киках и т.д.
* /warn - выдать предупреждение.
{% endtab %}
{% tab title="Moder³" %}
* /ban <Ник> - Блокировать аккаунт.
* /tempmute <Ник> <Время> <Причина> \[Время: 5 суток] - Выдать бан чата.
* /unmute <Ник> - размутить игрока.
* /mute <Ник> <причина> - блокировать чат навсегда.
* /dupeip <Ник> - Информация о зарегистрированных игрокам никах (Если более 2х, это нарушение правил)
{% endtab %}
{% tab title="Moder⁴" %}
* /banip <Ник> - Блокировать аккаунта по IP.
* /ipmute <Ник> - Блокировать сообщения игровых аккаунтов по IP.
{% endtab %}
{% tab title="Curator" %}
```
Возможности данной роли безграничны 😁👌
```
{% endtab %}
{% endtabs %}
### :sunglasses: **Обязанности модераторов:**
* Следить за порядком в чате и игровом процессе.
* Помогать игрокам разбираться в конфликтах.
* Наказывать нарушителей.
* Выдавать наказания на свое усмотрение.
### :face\_with\_symbols\_over\_mouth: **Что ЗАПРЕЩЕНО модератору:**
* Использовать команды мута и бана в личных целях.
* Нарушать правила чата.
* Снимать мут и бан который был выдан администрацией:
* Мешать игрокам если они этого не просят.
{% hint style="danger" %}
**В случае несоблюдения этого раздела вам будет выдано наказание на усмотрение главного модератора.**
{% endhint %}
# Инструкция к Jira
Как принять заявку?
1. Все довольно просто, вы заходите на сайт который закреплен в беседе группе вк, регистрируетесь и ждете пока вам выдадут доступ
{% code overflow="wrap" %}
```
2. Заходите в раздел "Модераторский состав"
```
{% endcode %}
Как зайти в проект
{% code overflow="wrap" %}
```
3. Нам важно знать 2 раздела "Поручено мне" - это все заявки которые назначили на тебя или же ты сам их взял в работу. А также "Все открыто" - это общий список заявок где все неназначенные заявки
```
{% endcode %}
"Поручено мне" "Все открыто"
{% code overflow="wrap" %}
```
4. В разделе "Все открыто" выбираем заявку и в ней назначаем себя как исполнителя
```
{% endcode %}
Заявка до назначения
{% code overflow="wrap" %}
```
5. Изучанем заяку, после назначаем себя, выбираем статус заявки "В процессе", в сплывающем окне писать ничего не надо, нажимаем кнопку "В процессе"
```
{% endcode %}
Выбор статуса
{% code overflow="wrap" %}
```
6. Решаем вопрос, в игре. (Например: Разбан игрока в игре). Нажимаем в статуе "Решен" - означает завершение тикета (Описать в окне почему решен), "Отменен" - означает завершение тикета с отменой заявки (нужно описать почему отменили), "В ожидании" - означает что вы ожидаете например дополнительной информации, тикет все время будет назначен на вас, в сплыващием окне описываем что было сделано (Напирмер: Игрока разбанили так как правонарушения было выдано некорректно)
```
{% endcode %}
Решение задачи
> Задачи попадают туда с поддержки ВК, Дискорда а так же форума. На всех этих сервисах отвечать не надо!
# Инструкция как создавать ОТЧЕТ по наказанию
Инструкция служит для быстрого понимания как создать отчет по наказанию. Все наказания БЕЗ ОТЧЕТА являются неверными, так как нет доказательств, за любое такое наказание будет применен ВЫГОВОР.
{% code overflow="wrap" %}
```
1. Зайдите в раздел модераторский состав. Если данного поля у вас нет выбирите "Просмотр всех проектов"
```
{% endcode %}
```
2. Выбирите "Создать запрос"
```
```
3. Перейдите в раздел "Инструменты модератора", затем выбирите "Отчет"
```
```
4. Заполните поля, нажмите кнопку создать запрос.
```
Данные запросы падают на Кураторов, после того как Куратор посмотрит ваш запрос, он будет обработан. То есть закрыт или связан с другим, также вам могут в комментариях задать вопросы! Просьба следить за почтой так как туда попадают уведомления о изменениях вашего запроса.
# Что делать если меня не будет несколько дней?
Как принять заявку?
1. Вы заходите на сайт jira.hyneo.ru/servicedesk
{% code overflow="wrap" %}
```
2. Заходите в раздел "Модераторский состав"
```
{% endcode %}
{% code overflow="wrap" %}
```
3. Затем зайдите в раздел "Инструменты модераторов"
```
{% endcode %}
{% code overflow="wrap" %}
```
4. Затем выбирите раздел "Заявки на отсутствие"
```
{% endcode %}
{% code overflow="wrap" %}
```
5. Затем нужно заполнить заявку по форме:
1. Заполнить заголовок (Отсудствие - Ник)
2. Заполнить описание (заявки написанные заднем числом рассматриваться НЕ БУДУТ!)
a. С - ПО какое будите отсудствовать
b. Напишите причину отсудствия
```
{% endcode %}